«Акадо Телеком» запустил усовершенствованное мобильное приложение «Личный кабинет»
28.05.2018
Оператор рассчитывает, что благодаря модернизации к концу года вдвое вырастет доля абонентов, которые активно пользуются цифровыми каналами коммуникаций. Кроме того, мобильное приложение позволяет интегрировать различные партнерские программы для абонентов, говорится в сообщении компании.
Сервис был модернизирован в рамках стратегического направления маркетинговой политики «Акадо» в целях повышения лояльности клиентов. Был изменен дизайн приложения, улучшена навигация, ключевые разделы стали более информативными и удобными в использовании. На главный экран выведены уведомления о специальных предложениях и проводимых профилактических работах на сети. Также будет усовершенствована инфраструктура приложения для повышения стабильности его работы.
Оператор ставит своей главной задачей сделать мобильный личный кабинет максимально качественным, информационным и персонализированным. По словам директора по продажам услуг на массовом рынке компании Любови Кленовой, общение с поставщиками услуг через различные мобильные приложения востребовано клиентами, хотя по-прежнему высока доля тех, кто предпочитает традиционный звонок по телефону в контактный центр или визит в салон или офис обслуживания для решения каких-либо вопросов.
«Более 50% абонентов нашей компании предпочитают сервисы самообслуживания. После запуска модернизированной версии мобильного личного кабинета мы прогнозируем рост числа пользователей этого приложения, - отметила Любовь Кленова. - Подобные сервисы наиболее востребованы среди молодой аудитории. Но наши клиенты - это не только люди поколения digital, но и представители других по возрасту и предпочтениям групп. Поэтому мы, конечно, предоставляем клиентам возможность выбора и развиваем все каналы коммуникаций»
Cableman.ru
Тэги: Связь
Поделиться | Отправить на email |
Читайте также
- 30.09.2013 Tele2 в скором времени может стать федеральным сотовым оператором и начать оказывать услуги широкополосного доступа в интернет – с помощью «Ростелекома»
- 27.09.2013 «Газпром нефть» в III квартале увеличит продажи светлых нефтепродуктов на бирже на 20%
- 27.09.2013 «Татнефть» рассчитывает увеличить в 2013 году добычу сверхвязкой нефти почти до 200 тысяч тонн
- 26.09.2013 Сбербанк установил рекорд в ипотечном кредитовании
- 26.09.2013 Российские автопроизводители поставили «отлично» предприятиям холдинга «Кордиант»
- 26.09.2013 За год МГТС почти в 14 раз увеличила количество абонентов, подключенных по высокоскоростным каналам связи
- 25.09.2013 Наблюдательный совет «АЛРОСА» утвердил стратегию группы
- 25.09.2013 ВСМПО-АВИСМА планирует занять 35% мирового рынка титана
- 24.09.2013 «Аэрофлот» не готов покинуть глобальный авиаальянс SkyTeam