С 1 сентября начали действовать новые правила оказания услуг телефонной связи
02.09.2024
С 1 сентября начнут действовать новые правила оказания услуг телефонной связи, куда входят все услуги, которые оказывают операторы связи абонентам: звонки, СМС, доступ к интернету и т.д.
Одно из главных изменений: операторы связи не смогут сменить тарифный план без согласия клиента. Все услуги, которые входят в тарифный план, пересматривать будет нельзя. Это значит, что если у вас безлимитные звонки, то отключить эту услугу оператор связи без вашего согласия не сможет. Абонентскую плату, то есть сам тариф, компании смогут по-прежнему повышать в одностороннем порядке.
Среди новых положений - допускается возможность предоставления счета или информации о задолженности посредством личного кабинета на едином портале госуслуг при наличии у абонента подтвержденной учетной записи в единой системе идентификации и аутентификации. Кроме того, перенести номер от одного оператора к другому можно будет дистанционно с помощью электронной подписи.
В целях противодействия мошенническим действиям с согласия абонента может устанавливаться ограничение на передачу текстовых сообщений.
Отсутствие использования услуг связи абонентом в период, установленный в договоре, но не менее 90 календарных дней, признается конклюдентными действиями (молчаливым согласием - ред.), направленными на расторжение договора по инициативе абонента. Звонок менее трех секунд не засчитывается, а в перечень номеров, звонки на которые должны быть всегда бесплатными, добавят справочные службы минобороны.
Новые правила будут действовать шесть лет.
Новые правила расширяют каналы коммуникации операторов с абонентом в случае изменения условий оказания услуг, наличия задолженности и т.п., пояснили «РГ» в МТС. «Часть этих требований уже реализуется операторами, изменения носят чисто технический характер. Норма, позволяющая переиспользовать номер, который не использовался более 90 дней, связана с ограниченностью ресурса номерной емкости. Государство заинтересовано в том, чтобы неиспользуемый ресурс был доступен для оказания услуг», - сообщили в пресс-службе оператора
Российская газета
Тэги: Связь
| Поделиться |
|
|
|
|
| Отправить на email |
Читайте также
- 23.10.2025 Какие изменения ждут рынок автомобильных товаров
- 23.10.2025 Российским автомобилистам напомнили об отмене автопродления прав с 2026 года
- 22.10.2025 Комитет Госдумы предложил отклонить поправки о бесплатном проезде по платным дорогам
- 21.10.2025 В Госдуме предложили выделять субсидии таксопаркам на российские авто
- 10.10.2025 ОП предложила полностью запретить алкоголь в поездах дальнего следования
- 10.10.2025 Правительство РФ заинтересовано в онлайн-продажах автомобилей
- 10.10.2025 Кабмин РФ включил Renault в перечень компаний, подпадающих под спецмеры
- 09.10.2025 РСПП попросил правительство внести изменения в закон о локализации такси
- 08.10.2025 Российские власти разработают программу для развития отечественного пивоварения