«Акадо Телеком» запустил усовершенствованное мобильное приложение «Личный кабинет»
28.05.2018
Оператор рассчитывает, что благодаря модернизации к концу года вдвое вырастет доля абонентов, которые активно пользуются цифровыми каналами коммуникаций. Кроме того, мобильное приложение позволяет интегрировать различные партнерские программы для абонентов, говорится в сообщении компании.
Сервис был модернизирован в рамках стратегического направления маркетинговой политики «Акадо» в целях повышения лояльности клиентов. Был изменен дизайн приложения, улучшена навигация, ключевые разделы стали более информативными и удобными в использовании. На главный экран выведены уведомления о специальных предложениях и проводимых профилактических работах на сети. Также будет усовершенствована инфраструктура приложения для повышения стабильности его работы.
Оператор ставит своей главной задачей сделать мобильный личный кабинет максимально качественным, информационным и персонализированным. По словам директора по продажам услуг на массовом рынке компании Любови Кленовой, общение с поставщиками услуг через различные мобильные приложения востребовано клиентами, хотя по-прежнему высока доля тех, кто предпочитает традиционный звонок по телефону в контактный центр или визит в салон или офис обслуживания для решения каких-либо вопросов.
«Более 50% абонентов нашей компании предпочитают сервисы самообслуживания. После запуска модернизированной версии мобильного личного кабинета мы прогнозируем рост числа пользователей этого приложения, - отметила Любовь Кленова. - Подобные сервисы наиболее востребованы среди молодой аудитории. Но наши клиенты - это не только люди поколения digital, но и представители других по возрасту и предпочтениям групп. Поэтому мы, конечно, предоставляем клиентам возможность выбора и развиваем все каналы коммуникаций»
Cableman.ru
Тэги: Связь
| Поделиться |
|
|
|
|
| Отправить на email |
Читайте также
- 28.04.2014 Концерн «Калашников» бьет рекорды по производству оружия
- 28.04.2014 «Газпром нефть» повысит средний уровень утилизации ПНГ до 90% к 2016 г.
- 25.04.2014 «Норникель» может увеличить дивиденды за 2013 год на 17%
- 25.04.2014 «Русский стандарт» претендует на Whyte & Mackay
- 25.04.2014 ЛУКОЙЛ может заняться в Ираке добычей природного газа
- 24.04.2014 «Башнефть» может выплатить за 2013 год рекордные дивиденды — почти 83 млрд рублей
- 24.04.2014 23 апреля «Скартел» объявил о запуске голосовых услуг связи под брендом Yota
- 23.04.2014 Группа компаний «Русское море» выбралась из убытков
- 22.04.2014 Государственный Уралвагонзавод (УВЗ) может получить равные права на рынке с Тихвинским вагоностроительным заводом миллиардера Александра Несиса